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Acerca del candidato
Profesional en Finanzas, especialista en Gerencia Financiera con experiencia en la implementación de
estrategias destinadas a la normalización y recaudo de cartera a través de acompañamiento y seguimiento personalizado a los clientes, negociación de acuerdos de pago, supervisión detallada de la facturación y la gestión de otros procesos contables relacionados, gestión de factoring, y relacionamiento con casas de cobranzas, logrando los cumplimientos de presupuesto, optimización del flujo de caja y actualización del estado de la cartera en empresas del sector automotriz, banca y finanzas. Manejo de herramientas de análisis como SQL, Excel, SAP, Netsuite, CMS, Siigo y Salesforce para la construcción y seguimiento de indicadores que permitan la presentación de informes y reportes para la toma de decisiones.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, orientación al logro, una destacada capacidad de negociación y sólidas competencias en análisis y planificación.
Educación
Experiencia laboral
Responsabilidades. • Garantizar la adecuada gestión y recuperación de cartera de 500 clientes a través de estrategias de negociación y seguimiento. • Realizar seguimiento a reportes de cartera, monitoreo de indicadores para la implementación de estrategias de recudo y rotación de cartera. • Supervisar el proceso de las conciliaciones ingresos bancarios para los cierres, realizados por los analistas por medio del sistema SAP Logros: • Logre normalizar la cartera de 120 días a 30 días, liberando un flujo de caja de $6000 millones de pesos en 3 meses. • Logre aumentar el recaudo en un 60% gracias a la propuesta de implementación de pasarelas de pago. • Disminuí en un 50% las PQR de quejas con la creación de un esquema de monitoreo de dialogo al cliente.
Responsabilidades • Auditar el proceso de cobranza a las casas de cobro para garantizar el recaudo y servicio al cliente. • Diseñar estrategias para el cobro eficaz de la cartera, para garantizar un mínimo de recaudo del 92% en cobranza preventiva y 89% en cobranza administrativa. • Analizar las propuestas para refinaciones evitando retorne a la morosidad Logros: • Mejore la atención al cliente con la creación del protocolo de conversación en la llamada telefónica. • Aumente del recaudo en un 50% con la identificación y mejoramiento de la información entregada al cliente de su producto en mora (Estados de cuenta, fechas de pago, medios de pago).
Responsabilidades. • Recuperar cartera con mora de 30, 60, 90 días y cartera castigada con más de 1000 días de mora, ofreciéndole las mejores alternativas de pago con el análisis de su situación económica. • Consultar en centrales de riesgo para estudio crediticio y viabilidad de procesos de refinanciación. • Validar documentos para la apertura del nuevo producto, garantizando su validez y concordancia en los demás estudios. Logros: • Aumente la efectividad en la consecución de nuevos créditos a un 92% gracias a estudios de crédito optimizados. • Cumplí con la de meta mensual de recaudo de $3000 millones de pesos que representaba 89%
Responsabilidades • Recuperar cartera con mora de 30, 60 días de mora por medio del análisis al cliente. • Generar acuerdos de pago con plazos máximos de 3 días, mediante la persuasión al cliente. • Validar documentos para la apertura del nuevo producto. Logros: • Cumplí la meta mensual al 95% de recaudo. • Logré mantener consistentemente el indicador de servicio al cliente del 100%, demostrando mi dedicación y habilidad para proporcionar un servicio excepcional y satisfactorio a los clientes
