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Acerca del candidato
Con más de 12 años de experiencia como analista administrativa, he desarrollado una sólida trayectoria en la implementación de procesos de mejora continua, planificación estratégica y diseño de actividades que han contribuido al crecimiento y éxito sostenible de las organizaciones para las que he trabajado.
Experiencia laboral
Generación de clientes Outbound y prospección Identificación de oportunidades calificadas y desarrollo de clientes Calificación de clientes y seguimiento de clientes Apoyo incondicional al equipo Inbound Generar ventas rentables, sostenibles y renovables para la compañía dando a conocer el portafolio de servicios en función de las necesidades de los clientes y los cambios del mercado. Crecimiento profesional enfocado en empatía, escucha activa y solución oportuna.
Creación de nuevos clientes para la plataforma tecnológica restaurantera. Capacitar sobre las herramientas tecnológicas de la compañía a los diferentes clientes que se tienen como aliados. Dar soporte tecnológico de las herramientas a los clientes. Generar para el departamento ventas con resultados importantes. Generar excelente comunicación y relación con los diferentes clientes que la compañía maneja. Servicio y atención al cliente con calidad. Análisis y resultados de las cifras de los clientes. Supervisar la facturación. Implemente y mejoré los procesos de comunicación internos con cada cliente.
Generar en la compañía ventas con resultados importantes a nivel nacional. Presupuestar los diferentes contenidos de la compañía. Generar comunicaciones de excelente relación con los diferentes clientes que la compañía maneja. Supervisar las funciones del asistente de programación y logística. Análisis del clúster Análisis y resultados de los trimestres de la industria. Liderar y presentar el comité semanal. Supervisar la facturación. Analizar los resultados de la industria a nivel internacional. Mejoré todos los procesos internos de análisis y resultados de la industria. Implemente y certifique procesos internos y formatos para mejorar los análisis de los resultados. Involucre, mejoré y forme en línea punteada y rigurosa el crecimiento de aprendizaje y procesos del asistente del área.
Soporte en la investigación del mercado. Análisis del clúster Seguimiento y ejecución de implementación de procesos a nivel nacional. Encargada de la programación de películas en 18 teatros a nivel nacional. Análisis y seguimiento de competencias, pricing y MarketShare. Estructuración, seguimiento, control y cumplimiento de estrategias de los teatros a nivel nacional. Logré generar un ahorro de más de $3mm mensuales a la compañía. Mejoré el proceso logístico teatros–bodegas, logrando así minimizar gastos adicionales en un 90%. Capacitación y seguimiento para el riguroso cumplimiento de los procesos establecidos. Establecí procesos de capacitación a personal de los teatros. Asegure que las estrategias implementadas se cumplieran de acuerdo a los tiempos establecidos.
Realicé procesos en control de Esfínter. Elabore procesos formativos y de desarrollo de hábitos y normas sociales. Planifiqué y ejecuté actividades pedagógicas. Creé reportes y registros del acompañamiento de las pautas de crianza de los padres de familia. Plasmé procesos de formación a docentes, niños y niñas con alguna limitación física o cognitiva. Fije pautas y estrategias de trabajo a niños y niñas con problemas de comportamiento, asegurando una mejora al 100%.
Dirigí y enseñé todas las asignaturas a un grupo de aula mixta de grado tercero de básica primaria. Reporte de informes académicos y disciplinarios Manejé sabanas de notas por plataformas. Proyecte y ejecute actividades pedagógicas de acuerdo a cada asignatura. Asenté y realicé seguimiento a los menores en condición de discapacidad. Lleve a cabo pautas y estrategias para el trabajo con niños y niñas con problemas de comportamiento, mejorando su situación en ámbitos sociales. Esta experiencia me permitió desarrollar mis habilidades pedagógicas y mejorar la situación social de mis alumnos.
Servicio y atención al cliente con calidad. Reducción de Churn Rate mediante la implementación de estrategias de fidelización de clientes Elaboración de estrategias y propuestas comerciales según las necesidades del cliente. Comunicación y seguimiento a clientes. Prospección de nuevas cuentas claves. Manejo de programación de pautas comerciales Generación y creación de reportes sobre las ventas de los comerciales. Control de calidad de materiales de los clientes. Seguimiento de ejecución de los acuerdos comerciales Organización y mantenimiento actualizado de los portafolios. Hacer conversiones con Doremi y ajustar en Adobe Premier. Instauré parámetros, funciones y tiempos entre los departamentos para un mejor manejo de las tareas asignadas.
Dirigir y acompañar los procesos formativos y desarrollo de hábitos y normas sociales. Planificar y ejecutar actividades. Implementar estrategias para las mejoras del lenguaje Acompañamiento de pautas de crianza a padres de familias Diseñe pautas y estrategias para el trabajo con niños y niñas con problemas de lenguaje. Esta experiencia me permitió desarrollar mis habilidades de liderazgo, mejorar mi capacidad de trabajo en equipo y afianzar mis conocimientos en el área educativa.
Dirigir y enseñar todas las asignaturas a niños y niñas de 4 años de edad. Planificar y ejecutar actividades lúdico–pedagógicas Acompañar en los procesos de control de esfínter Realizar procesos formativos y desarrollo de hábitos y normas sociales Implementar mejoras de lenguaje Acompañar en las pautas de crianza a padres de familias. Fomente la importancia de llevar a cabo los parámetros y exigencias según las políticas y normas de la institución. Lleve a cabo pautas y estrategias para el trabajo con niños y niñas con problemas de lenguaje y aprendizaje. Fue una experiencia maravillosa que me permitió desarrollar mis habilidades profesionales y personales.
Apoyar constantemente la labor de las docentes titulares Acompañar a los niños y niñas en los horarios establecidos para la ida a los baños. Asignaciones de tareas a los niños y niñas de acuerdo a las planeaciones de las docentes Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como el trabajo en equipo, la empatía y la responsabilidad