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Acerca del candidato
Ingeniera Industrial, actualmente cursando un Máster en Innovación, con más de 5 años de experiencia laboral en el sector de servicios financieros y educativos. Con conocimientos en la planeación, seguimiento, e implementación de soluciones innovadoras para potenciar el crecimiento de la empresa y optimizar procesos en entornos dinámicos. Diseño, automatización y seguimiento de indicadores de gestión basadas en el análisis de datos para la toma de decisiones. Marco de trabajo en metodologías tradicionales y ágiles.
Educación
Experiencia laboral
-Implementación de procesos eficientes e innovadores y mejoras para la optimización de tiempos. -Recepción de iniciativas del cliente interno, apoyo en priorización, gestión de la capacidad y seguimiento. -Colaboración con clientes clave para garantizar su satisfacción. -Análisis de datos para la toma de decisiones. -Rediseño de modelos de atención basado en metodologías de trabajo ágil.
-Manejo de bases de datos, con el fin de registrar y dar seguimiento a los temas que se encuentran en curso para dar atención a las necesidades del cliente interno. -Diseño, cálculo y automatización de informes mensuales de gestión e indicadores de la vicepresidencia de Tecnología a través de herramientas ligeras. -Mejora en el tiempo de respuesta de la atención de requerimientos del cliente interno.
-Realización de informes mensuales con el fin de dar seguimiento a los procesos que se encontraban en curso. -Determinación de tiempos y estado de procesos. Generación de estrategias para la mejora de los procesos y su automatización.
Apoyo en la planeación y oferta de asignaturas. Soporte en la asignación de espacios.
